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  1. 2014.09.15 강동대 경영과가 소개하는 소비심리마케팅

 

 

 

우리 주변에 다양한 마케팅 기법들이 많죠. 마케팅은 어떤 상품을 더 많이 팔릴 수 있도록 하는 목적을 가져요. 그렇기 때문에 상품을 사는 소비자의 역할이 중요해질 수밖에 없어요. 이런 소비자들의 소비심리를 이용해서 많은 회사들이 마케팅을 펼치고 있어요. 그 것이 바로 소비심리마케팅이라고 할 수 있어요. 그렇다면 소비심리마케팅은 어떻게 행해지는지 소비심리마케팅 기법과 우리 주변 소비심리마케팅 사례에 대해서 알려드릴게요.

 

 

 

 

 

 

 

 

(1)밴드왜건 효과
우리들은 다양하게 소비심리가 나타나요. 그중에 소비심리마케팅으로 이용할 수 있는 소비심리효과 중 하나가 밴드왜건효과에요. 밴드왜건효과는 유행에 민감하고 적극적으로 동참하려는 심리가 소비 행위로 나타나는 현상을 말하죠. 유행에 따라 상품을 구입하는 소비 현상으로 일종의 편승효과라고 할 수 있어요. 예를들어 유명 연예인이 나오는 광고를 보고 구매하거나 패션 스타일을 따라 하는 소비심리를 말할 수 있어요.


(2)디드로 효과
디드로 효과는 문화적으로 연결이 강하다고 생각하는 소비재를 구입하는 현상이에요. 쉽게 말하면 하나의 물건을 구매했다면 그 물건에 어울리는 다른 물건을 계속해서 사게 되는 현상을 말하죠. 예를 들어 축구화를 하나 구매했으면 거기에 어울리는 축구 유니폼도 살 것이고, 축구 정강이 보호대도 사겠죠. 부수적으로 계속 사는 소비심리를 말해요.


(3)베블런 효과
베블런 효과는 제품의 가격이 오름에도 불구하고 과시욕이나 허영심 때문에 수요가 줄어들지 않는 현상을 말하는 거예요. 사람들은 과시를 하기 위해 더욱 구매하려는 모습을 보이는 소비심리를 말해요. 예를 들어 명품이라 흔히 불리는 샤넬, 루이비통 같은 브랜드는 원래의 가격에서 더 올라가도 과시를 하기 위해 사게 되는 소비심리를 생각하면 쉽죠.

 

 

 

 

 

 

소비심리마케팅 효과를 누리기 위해서는 소비심리마케팅 기법이 제대로 되야하죠. 그러기 위해서 기업들은 소비심리를 이용해서 소비자들이 물건을 살 수 있도록 다양한 소비심리마케팅 기법을 행하고 있어요.

 


(1) 덤 마케팅
사람의 소비심리는 예를 들어 같은 400g의 제품이라고 해도 300g + 100g(덤)을 더 구매하려고 해요. 300g의 제품이 더 비싸다 해도 비싼 만큼 더 좋은 제품이겠다고 생각하고, 이로 인해서 더 좋은 제품을 구매하는 것이죠. 그리고 남은 100g은 공짜로 덤으로 얻었다고 생각하는 경향이 큰거죠. 이런 소비심리 때문에 소비자들은 고가의 물건을 사면서 공짜로 하나를 더 받겠다는 소비심리 판단을 많이 해요.


(2) 쿠폰 마케팅
우리만 봐도 쿠폰들 많이 사용하시죠. 예를 들어 10회 구매시 한 메뉴 공짜, 첫 구매 시 20% 캐시백 등 많은 쿠폰 혜택들이 보이는데 이것도 소비심리를 이용한 소비심리마케팅 기법이에요. 첫 구매 시 첫 방문 시의 혜택을 주는 것은 가입자를 유도하기 위함이겠고 5회 이상 구매하면 할인, 10회 이상 구매하면 공짜라는 쿠폰을 통해서 단골을 만들겠다는 기업들의 의지가 보이게 되는 거죠. 소비자들도 어차피 구매할거면 한 곳에 해서 나중에 쿠폰 혜택을 받자는 소비심리가 작용해 잘 들어맞고 말이죠.


(3) 한정 마케팅
한정수량, 선착순, 매진 임박이라는 단어들 많이 보셨을거에요. 이런 단어들을 통해서 기업들은 소비자들의 소비심리를 이용한 마케팅을 행해요. 바로 소비자들의 초조하고 불안한 소비심리를 이용한다고 보시면 쉬워요. 한정수량, 매진 임박이라고 하면 뭔가 빨리 구매를 확정해야 되지 않나라는 소비심리로 인해서 소비자들은 그때만큼은 신중함이 사라지고 급하게 구매하는 경우가 많이 있어요. 제대로 불안, 초조한 소비심리를 이용하는 것이죠.


 요즘 같은 불황에는 많은 기업들이 불황 마케팅으로 소비심리 마케팅을 이용하고 있어요. 소비가 얼어붙은 지금이라고 해도 잠재적으로 남아있는 우리들의 소비심리가 있기 때문이죠. 소비심리마케팅 효과는 생각보다 파급력이 크고 우리들은 알면서도 소비심리마케팅 기법에 당하기 마련이에요. 소비자도 만족할 제품을 구매했을 경우에는 괜찮겠지만 그렇지 알았다면 또 후회하지 말고 신중하게 생각하는 것이 좋을 것 같아요!

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Posted by 강동이


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